事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

働きながら国家資格等の取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い支援技術を取得しようとする者に対する各国家資格の生涯研修制度、サービス管理責任者研修、喀痰吸引研修、強度行動障害支援者養成研修等の業務関連専門技術研修の受講支援等

研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動によるキャリアサポート制度等の導入

エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

上位者・担当者等によるキャリア面接など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

有給休暇が取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、1週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行なっている

有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

障害を有する者でも働きやすい職場環境の構築や勤務シフト配慮

短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業者のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

福祉・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援やリフト等の活用、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

5S活動（業務管理の手法の1つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行なっている

業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行なっている

介護・業務支援ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に質するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

業務内容の明確化と役割分担を行い、介護・福祉職員がケア・支援に集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベットメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換えを行う

各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや複利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

地域社会への参加・包容（インクルージョン）の推進のための、モチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

利用者本位のケア・支援方針など介護保険・障害福祉や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

ケア・支援の好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

職場環境等要件の24項目のうち、実施する取組項目の「介護サービス情報公表システム」（「事業所の特色」欄）での選択

職場環境等要件の24項目のうち、実施する取組項目の自社のホームページへの掲載